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TECHNICIEN INFORMATIQUE F/H

Date de publication
18/09/17
Référence
21653963
Code postal
69120
Ville
VAULX-EN-VELIN
Département
69
Contrat
CDD
Salaire
Temps partiel
Description
de l'entreprise
Le Groupe Abalone est un acteur majeur dans le domaine de l'emploi labellisé RSE. Artisan de l'intérim, son approche à taille humaine s'appuie sur la proximité, l'écoute et la réactivité. Choisir Abalone, c'est rejoindre un groupe en pleine expansion où travail rime avec motivation, dynamisme et convivialité pour continuer de faire vivre La Tribu qui avance du bon pas ! Plus d'infos : www.abalone-interim.com Votre agence est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h
Description
Vous travaillerez au sein de la Direction Informatique de la société afin de garantir, en autonomie, la rapidité de prise en compte et de résolution de tout problème informatique rencontré par nos utilisateurs tant internes qu'externes. A ce titre, vous êtes positionné en tant que référent informatique Hotline en lien avec nos clients externes utilisant notre site Web et nos collaborateurs internes rencontrant tout problème logiciel métier et/ou bureautique. Vos missions principales s'axent sur 3 pôles: . Hotline de notre logiciel interne : * Prendre en compte rapidement la demande de l'utilisateur interne et/ou externe, * Poser les questions filtres afin d'identifier l'échelle du problème, * Se référer aux fiches d'anomalies existantes et procéder à la réparation de la panne, * Détecter les pannes bloquantes nécessitant l'intervention rapide du DSI. . Hotline de notre site Web : * Réceptionner et traiter les demandes des clients externes, * Accompagner le user dans la résolution de sa demande. . Maintenance et Support du matériel bureautique interne : * Assurer l'installation du nouveau matériel, * Assurer l'entretien du matériel (maintenance préventive), * Effectuer une hotline auprès des utilisateurs internes de nos outils bureautiques. Et toutes autres missions inhérentes à une fonction support dans une PME (développement informatique, test des logiciels …). Des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir.
Profil candidat
De formation Bac à Bac+2 en Informatique de Gestion ou de Systèmes, vous avez une connaissance des techniques en informatique. Vous maitrisez l'environnement d'exploitation Linux, Windows. Idéalement vous avez une expérience similaire dans une PME en maintenance micro - réseau & hotline informatique. Vous avez l'envie de travailler dans une équipe à taille humaine. Rigueur, sens des priorités et du service, pédagogie, disponibilité et réactivité vous permettront de réussir dans ce poste.
Agence
ABALONE TT LYON
04 37 45 34 60
lyon@abalone-interim.com

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